Syarat dan Ketentuan Layanan (Terms of Service)

3.1. Persyaratan Umum

• Usia minimal 18 tahun, atau memperoleh persetujuan orang tua/wali yang sah.
• Memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan diri dalam perjanjian.
• Tidak pernah diblokir dari platform Daekan sebelumnya.

3.2. Persyaratan untuk Seller

Untuk mencairkan dana hasil penjualan, Seller wajib:

• Menyelesaikan verifikasi identitas (KYC) menggunakan dokumen identitas yang sah (e-KTP).
• Memiliki rekening bank atas nama sendiri — sesuai nama pada identitas yang terverifikasi — sebagai tujuan pencairan dana.
• Memiliki hak yang sah untuk menjual setiap produk yang diunggah.

Tentang Verifikasi Identitas (KYC): Kamu tetap dapat mendaftar, membuat produk, membangun landing page, dan menerima penjualan tanpa verifikasi. Verifikasi identitas diwajibkan satu kali sebelum kamu menambahkan rekening bank dan mencairkan dana. Ini adalah bagian dari komitmen kami menjaga keamanan dana serta mencegah penipuan dan penyalahgunaan platform.

Seller bertanggung jawab atas kewajiban perpajakannya masing-masing sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku (lihat Bagian 6.5).

4.1. Pembuatan Akun

Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap, membuat password yang kuat, serta melakukan verifikasi yang diminta sistem. Dilarang membuat lebih dari satu akun untuk tujuan penyalahgunaan.

4.2. Keamanan Akun

Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akunmu dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akunmu. Segera hubungi kami bila menemukan aktivitas mencurigakan atau akses tidak sah.

4.3. Penangguhan dan Penghentian Akun

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akunmu, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, apabila:

• Kamu melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau Kebijakan Produk.
• Kamu terlibat dalam aktivitas penipuan, kecurangan, atau aktivitas ilegal.
• Kamu mengunggah konten yang melanggar hak pihak ketiga.
• Kamu menyalahgunakan platform (spam, scraping, upaya peretasan, manipulasi transaksi).
• Kamu tidak responsif terhadap permintaan verifikasi identitas dalam proses yang mensyaratkannya.

Ketentuan mengenai penahanan dana pada akun yang dihentikan diatur pada Bagian 6.4.

5.1. Untuk Seller

Daekan menyediakan antara lain: pengelolaan produk digital, landing page builder, halaman checkout, pengiriman produk otomatis ke pembeli setelah pembayaran berhasil, pengelolaan order dan pelanggan, fitur pemasaran dan integrasi periklanan, laporan performa, serta pengelolaan saldo dan pencairan dana. Ketersediaan fitur tertentu mengikuti paket berlangganan yang kamu pilih sebagaimana tercantum di halaman Harga.

5.2. Untuk Pembeli

Pembeli bertransaksi langsung dengan Seller melalui halaman checkout yang disediakan platform. Setelah pembayaran berhasil, akses produk dikirimkan secara otomatis ke email Pembeli. Daekan memfasilitasi transaksi dan pengiriman produk; kualitas dan isi produk merupakan tanggung jawab Seller.

6.1. Metode Pembayaran

Pembayaran dari Pembeli diproses melalui payment gateway berizin Bank Indonesia, dengan metode antara lain QRIS, Virtual Account, dan e-wallet (GoPay, OVO, DANA). Ketersediaan metode pembayaran dapat berubah mengikuti ketersediaan layanan payment gateway.

Seller pada paket berbayar juga dapat mengaktifkan metode pembayaran transfer bank manual ke rekening Seller yang telah terverifikasi, sesuai ketentuan yang berlaku di aplikasi.

6.2. Biaya

Terdapat dua jenis biaya yang dibebankan kepada Seller atas setiap transaksi yang berhasil:

1. Fee transaksi Daekan — persentase sesuai paket berlangganan Seller.
2. Fee payment gateway — sesuai metode pembayaran yang digunakan Pembeli.

Selain itu berlaku fee penarikan saldo (withdraw) sesuai paket berlangganan. Besaran seluruh biaya tercantum di halaman Harga dan di dalam aplikasi, serta dapat berubah dengan pemberitahuan sebagaimana diatur pada Bagian 11. Pembeli tidak dikenakan biaya tambahan oleh Daekan.

6.3. Saldo dan Pencairan Dana (Withdraw)

• Dana hasil penjualan tercatat sebagai Saldo dan tersedia untuk dicairkan 2 (dua) hari kerja setelah transaksi berhasil (T+2). Masa tunggu ini merupakan praktik standar untuk perlindungan dari kecurangan dan penyelesaian kendala transaksi.
• Pencairan dilakukan atas permintaan Seller ke rekening bank terverifikasi atas nama Seller sendiri. Pengajuan pencairan diproses maksimal 1x24 jam pada hari kerja.
• Ketentuan operasional pencairan — termasuk minimum penarikan dan jam pemrosesan — tercantum di dalam aplikasi.

6.4. Penahanan Dana

Daekan berhak menahan sebagian atau seluruh Saldo Seller dalam hal:

• Terdapat indikasi kuat pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Produk, atau hukum yang berlaku, selama proses investigasi berlangsung.
• Diperlukan untuk mengantisipasi atau memenuhi pengembalian dana kepada Pembeli akibat pelanggaran oleh Seller.
• Diwajibkan oleh perintah otoritas yang berwenang.

Dana yang tidak terkait dengan pelanggaran akan dilepaskan setelah proses investigasi atau kewajiban terkait selesai.

6.5. Pajak

Seller bertanggung jawab untuk melaporkan dan membayar pajak atas penghasilannya sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku di Indonesia. Daekan tidak melakukan pemotongan pajak penghasilan Seller kecuali diwajibkan oleh peraturan atau otoritas pajak. Untuk kepastian kewajiban perpajakanmu, konsultasikan dengan konsultan pajak.

7.1. Konten yang Kamu Unggah

Kamu mempertahankan seluruh hak kepemilikan atas konten yang kamu unggah. Dengan mengunggah konten, kamu memberikan Daekan lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, dan bebas royalti untuk menampilkan, mereproduksi, dan mendistribusikan konten tersebut sebatas yang diperlukan untuk pengoperasian platform (termasuk pembuatan thumbnail/preview dan optimasi teknis).

7.2. Jaminan atas Konten

Dengan mengunggah konten, kamu menjamin bahwa kamu adalah pemilik sah atau pemegang lisensi yang valid atas konten tersebut, konten tidak melanggar hak pihak ketiga, tidak mengandung kode berbahaya, tidak melanggar hukum Indonesia, dan deskripsinya akurat serta tidak menyesatkan.

Daftar lengkap produk dan praktik yang dilarang beserta tindakan atas pelanggarannya diatur dalam Kebijakan Produk.

7.3. Laporan Pelanggaran Hak Cipta

Bila kamu meyakini terdapat pelanggaran hak cipta di platform, kirimkan laporan ke halo@daekan.id dengan subjek "Laporan Pelanggaran Hak Cipta", menyertakan: tautan produk yang dilaporkan, bukti kepemilikan karya, informasi kontakmu, dan pernyataan bahwa kamu adalah pemilik atau kuasa sah pemilik karya.

7.4. Kekayaan Intelektual Daekan

Seluruh elemen platform (logo, desain, antarmuka, kode, dan fitur) merupakan milik PT Daekan Inovasi Indonesia dan dilindungi hukum. Kamu tidak diperbolehkan melakukan scraping, reverse engineering, meniru platform, atau menggunakan merek Daekan tanpa izin tertulis.

9.1. Layanan "Sebagaimana Adanya"

Platform Daekan disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available) tanpa jaminan dalam bentuk apapun, baik tersurat maupun tersirat.

9.2. Batas Tanggung Jawab

Sepanjang diperbolehkan oleh hukum, Daekan tidak bertanggung jawab atas: kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan platform; kehilangan data atau pendapatan; gangguan layanan; kualitas dan isi produk yang dijual Seller (yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Seller); serta sengketa antara Seller dan Pembeli, di mana peran Daekan terbatas pada fasilitasi mediasi.

9.3. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Daekan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan kewajiban akibat kejadian di luar kendali wajar kami, termasuk bencana alam, kerusuhan, gangguan listrik atau internet berskala luas, perubahan regulasi, atau gangguan pada layanan pihak ketiga (termasuk payment gateway dan penyedia infrastruktur).

12.1. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

12.2. Penyelesaian Sengketa

Sengketa yang timbul dari penggunaan platform diselesaikan dengan urutan: (1) musyawarah melalui layanan dukungan kami; (2) mediasi oleh Daekan; (3) bila tidak tercapai penyelesaian, melalui arbitrase pada Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan yang berwenang di Yogyakarta, Indonesia.

12.3. Ganti Rugi

Kamu setuju untuk membebaskan Daekan (termasuk pengurus dan karyawannya) dari segala klaim, tuntutan, kerugian, atau biaya yang timbul akibat pelanggaranmu terhadap Syarat dan Ketentuan ini, pelanggaran hak pihak ketiga oleh kontenmu, atau penggunaan platform yang melanggar hukum.