Daekan — Platform Jual Produk Digital Indonesia

Komitmen Kami: Daekan berkomitmen melindungi data pribadi setiap pengguna. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa data itu digunakan, dengan siapa data dibagikan, dan hak-hak yang kamu miliki — disusun sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksanaannya.

Kebijakan ini berlaku untuk platform Daekan yang dioperasikan oleh PT Daekan Inovasi Indonesia melalui daekan.id beserta subdomainnya, dan merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Layanan.

1. Data yang Kami Kumpulkan

1.1. Data Akun

Saat mendaftar dan menggunakan Daekan, kami mengumpulkan: nama, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, password (disimpan dalam bentuk ter-hash, bukan teks asli), serta data bisnis yang kamu isikan seperti nama toko dan informasi produk.

1.2. Data Verifikasi Identitas (KYC)

Untuk dapat menambahkan rekening bank dan mencairkan dana, Seller wajib melakukan verifikasi identitas satu kali. Proses ini dilakukan melalui Didit, penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga, yang memproses foto dokumen identitas (e-KTP) dan foto selfie untuk pencocokan wajah.

Yang penting kamu tahu: foto KTP, foto selfie, dan data biometrik tidak disimpan di server Daekan. Nomor Induk Kependudukan (NIK) juga tidak disimpan dalam bentuk aslinya — Daekan hanya menyimpan penanda kriptografik satu-arah dari nomor identitas, yang tidak dapat dikembalikan menjadi NIK, semata-mata untuk mencegah satu identitas digunakan pada lebih dari satu akun. Selain itu, dari proses verifikasi Daekan hanya menyimpan status verifikasi, nama lengkap sesuai dokumen identitas, referensi sesi verifikasi, dan waktu verifikasi. Bukti verifikasi selengkapnya tersimpan di sistem Didit sesuai kebijakan privasi dan standar keamanan Didit, dan hanya kami akses bila diperlukan untuk keperluan audit atau kewajiban hukum.

1.3. Data Keuangan

Rekening bank: nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening — digunakan sebagai tujuan pencairan dana dan divalidasi terhadap identitas terverifikasi.
Data transaksi: catatan penjualan, saldo, riwayat pencairan, dan status pembayaran.

Daekan tidak menyimpan data instrumen pembayaran Pembeli (seperti detail kartu atau kredensial e-wallet). Seluruh pembayaran diproses oleh payment gateway berizin Bank Indonesia.

1.4. Data Pembeli

Saat Pembeli bertransaksi melalui halaman checkout Seller, kami memproses data yang diisikan Pembeli — seperti nama, alamat email, dan nomor telepon — beserta data pesanannya. Data ini digunakan untuk memproses pembayaran, mengirimkan produk digital ke email Pembeli, dan tersedia bagi Seller yang bersangkutan sebagai pihak penjual. Seller wajib menggunakan data Pembeli hanya untuk keperluan yang berkaitan dengan transaksi dan layanannya, sesuai ketentuan perundang-undangan.

1.5. Data Penggunaan dan Perangkat

Kami mencatat data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang diakses, serta log aktivitas — untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan perbaikan layanan. Platform juga menggunakan cookies untuk keperluan sesi login dan preferensi pengguna.

2. Untuk Apa Data Digunakan

Kami menggunakan data dengan dasar pemrosesan yang sah menurut UU PDP — pelaksanaan perjanjian layanan, pemenuhan kewajiban hukum, kepentingan yang sah, dan/atau persetujuanmu:

Menjalankan layanan: mengelola akun, memproses transaksi, mengirimkan produk ke Pembeli, mengelola saldo dan pencairan dana, serta mengirim notifikasi terkait layanan.
Keamanan dan pencegahan penyalahgunaan: verifikasi identitas, validasi kesesuaian nama rekening, pemantauan transaksi yang mencurigakan, serta perlindungan platform dari penipuan dan penyalahgunaan.
Kepatuhan hukum: memenuhi kewajiban terhadap peraturan yang berlaku, termasuk permintaan sah dari otoritas yang berwenang.
Perbaikan layanan: menganalisis penggunaan platform untuk pengembangan fitur dan perbaikan pengalaman pengguna.
Komunikasi: mengirimkan informasi pembaruan layanan; serta materi promosi yang dapat kamu hentikan kapan saja melalui tautan berhenti berlangganan atau dengan menghubungi kami.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadimu kepada pihak manapun. Data hanya dibagikan sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan, kepada:

Payment gateway (berizin Bank Indonesia) — untuk memproses pembayaran Pembeli dan menghasilkan instrumen pembayaran seperti Virtual Account dan QRIS.
Didit — untuk proses verifikasi identitas sebagaimana dijelaskan pada Bagian 1.2.
Penyedia infrastruktur dan layanan teknis — seperti layanan hosting/cloud, pengiriman email transaksional, dan layanan pesan, sebatas yang diperlukan untuk operasional platform.
Penyedia layanan AI — untuk fitur berbasis AI (seperti pembuatan landing page dan gambar iklan), konten yang kamu masukkan ke fitur tersebut diproses oleh penyedia model AI yang kami gunakan. Jangan memasukkan data pribadi sensitif ke dalam fitur AI.
Otoritas yang berwenang — bila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan sah dari instansi berwenang.

Tentang piksel pelacakan milik Seller: halaman landing page dan checkout Seller dapat memuat teknologi pelacakan yang dipasang oleh Seller (seperti Meta Pixel) untuk keperluan pengukuran iklan Seller. Data yang dikumpulkan melalui piksel tersebut diproses sesuai kebijakan platform periklanan terkait (misalnya Meta) dan menjadi tanggung jawab Seller sebagai pemasang. Kebijakan privasi ini tidak mencakup praktik data pihak-pihak tersebut.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar dan berstandar industri, antara lain: enkripsi data dalam transmisi (HTTPS/TLS), penyimpanan password dalam bentuk hash, pembatasan akses data secara internal berdasarkan kebutuhan, serta pencatatan akses terhadap data sensitif. Validasi data finansial dilakukan di sisi server.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap risiko keamanan. Bila terjadi kegagalan perlindungan data pribadi yang berdampak padamu, kami akan memberitahukan sesuai ketentuan UU PDP.

5. Hak-Hak Kamu atas Data Pribadi

Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk:

Mengakses — meminta informasi dan salinan data pribadimu yang kami proses.
Memperbaiki — memperbarui data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Menghapus — meminta penghapusan data pribadimu, dengan pengecualian data yang wajib kami simpan berdasarkan peraturan (lihat Bagian 6).
Menarik persetujuan — untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan, termasuk berhenti dari komunikasi pemasaran.
Membatasi dan mengajukan keberatan — atas pemrosesan tertentu sesuai ketentuan UU PDP.

Cara menggunakan hak-hak ini: kirim email ke halo@daekan.id dengan subjek "Permintaan Data Pribadi", sertakan alamat email akunmu dan jenis permintaannya. Untuk keamanan, kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses. Permintaan akan kami tanggapi selambat-lambatnya 14 hari kerja.

6. Penyimpanan dan Retensi Data

Jenis Data	Masa Penyimpanan
Data akun	Selama akun aktif, dan dihapus atau dianonimkan dalam waktu wajar setelah akun ditutup
Data transaksi dan pembukuan	Minimal 10 tahun, sesuai ketentuan perpajakan dan pembukuan yang berlaku
Data verifikasi identitas di Daekan (status, nama, referensi sesi)	Selama akun aktif dan selama diperlukan untuk kepatuhan
Bukti verifikasi di sistem Didit	Sesuai pengaturan retensi pada layanan Didit
Log sistem dan keamanan	Sesuai kebutuhan operasional dan keamanan dalam jangka waktu terbatas

7. Lokasi Pemrosesan Data

Data dapat diproses pada infrastruktur penyedia layanan kami yang berlokasi di dalam maupun di luar Indonesia. Dalam hal terjadi transfer data ke luar wilayah Indonesia, kami memastikan transfer dilakukan sesuai ketentuan UU PDP, termasuk memastikan tingkat perlindungan data yang setara atau dasar transfer lain yang sah.

8. Privasi Anak

Platform Daekan tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua/wali yang sah. Bila kamu mengetahui anak di bawah umur memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan tersebut, hubungi kami untuk penghapusan.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, antara lain untuk menyesuaikan perubahan layanan atau regulasi. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di dalam aplikasi. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaanmu atas kebijakan yang diperbarui.

10. Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadimu:

PT Daekan Inovasi Indonesia

Email: halo@daekan.id
WhatsApp Business: +62 889-5565-724 (Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB)
Alamat: JL. KHA Dahlan No.103, Yogyakarta 55261, Indonesia

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)